“我举报：××社区某小区卡口进小区没有严格进行出入扫码登记，有些人随意多次进出小区。
2月19日，群众反映××社区某小区物业不作为，人员随意进入不登记、不测体温，电梯按键没有贴膜、不进行消毒等问题。
接到反映后，督查组迅速到实地进行核查。经了解，从2月11日起，该小区就开始对进入人员进行登记，物业对电梯、公共场所等进行定时消杀，但相关防控工作没有严格按照要求认真落实落细。督查组当即向物业指出存在问题，督促整改，并将情况及时反映街道、社区。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，五华区纪委监委立足职责定位，第一时间成立了以区纪委书记、监委主任为组长的督查工作组，深入一线开展监督检查。在加强疫情防控和复工复产监督检查的同时，充分发挥信访举报第一道关口和联系群众的桥梁纽带作用，畅通渠道，快速有效地做好防疫期间信访举报受理办理工作，坚决为打赢疫控阻击战和推动复工复产提供坚强纪律保障。
据了解，“涉疫”信访举报受理范围主要包括对贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央重大决策部署以及省委、市委、区委疫情防控各项要求不重视、不落实等问题；在疫情防控工作中搞形式主义官僚主义不担当、不作为、慢作为、乱作为、假作为等问题；不严格执行疫情报告制度，对重要疫情信息漏报、瞒报、谎报、迟报，导致疫情蔓延等问题；制造、散布、传播谣言，以及诋毁歪曲上级决策部署等干扰防控工作大局等问题；疫情防控工作中失职渎职、挪用、占用救援款物等问题。复工复产信访举报受理范围主要包括相关单位和职能部门不把支持复工复产、恢复和稳定就业、畅通交通运输、保障市场供给等各项工作做细做扎实；不督促企事业单位严格执行疫情防控规定，落实防控主体责任；不积极帮助企事业单位解决防疫难题；不把各项惠企政策落实到位等问题。
“我们坚决落实群众来信件件有回复，努力做到快查快处，在疫情防控阻击战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷。”五华区纪委监委相关负责人针对疫情信访件处理，向督查组提出了严明的纪律要求。
特殊时期，该区纪委监委围绕中心大局，只要是涉疫和复工复产问题线索，都及时转办督促，尽心、用力解决好群众反映的问题和诉求。截止目前，五华区纪委监委共受理涉及疫情防控和复工复产的相关信访举报13件，办结10件，正在办理3件。