市政设施类“占用、挖掘道路”如何办理？如何获取交警审批意见？即日起，主城区办理“占用、挖掘道路”等审批业务无需往返昆明主城四区与呈贡之间，可直接到五华区政务服务中心就近申办，一次办结。

2020年4月27日开始，昆明市公安局交警支队正式入驻五华区政务服务中心，设置交警业务专业窗口，面向主城区群众和企业受理“占用（挖掘）道路联合审批”和“摩托车进城准入”等业务，可实现主城区交警业务就近办、马上办，切实提升群众业务办理便捷度。

五华区运用“党建引领、县区吹哨、部门报到”的工作机制， “三步走”走出了审批服务加速度，让服务走近群众，服务于群众最需要的地方。五华区政务服务中心成为市级政务服务业务进驻县区的唯一中心。

一是党建引领，走革新之路，找准痛点。群众的需求是政务服务的出发点。为精准化、专业化服务企业和群众，五华区于2019年8月，组建成立了“投资项目政务联络官”队伍，实现投资建设项目“帮办代办”全流程、精准化服务，变“企业跑”为“政府替”。在“跑”和“替”的过程中，亲身感受群众和企业申办审批业务的全流程和全体验。其中针对申办“占用（挖掘）道路等市政设施类审批”需前置征求市交警部门意见，联络官在企业、区政务服务中心、市政务服务中心、辖区交警大队等部门之间进行沟通，并多次往返呈贡和城区项目属地，路途的往返成为办理该项审批的难点。政务联络官的发现代表了群众的呼声，找准办事难的痛点和堵点，并认真加以解决是政务服务补短板、促革新的发展方向。

二是机制保障，吹县区哨源，疏通堵点。运用“党建引领、县区吹哨、部门报到”的制度优势，走基层治理之路，服务于民。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，五华区吹响解决“占用（挖掘）道路等市政设施类审批”在呈贡和主城四区之间往返跑问题的哨声。昆明市政务服务局、昆明市公安局交警支队及时响应，与县区商议解决问题的方式和途径。考虑市交警支队审批服务管辖区域集中在主城四区，业务的申报集中在主城区才能切实满足群众“就近办”的需求，疏通市级审批服务业务与县区业务的链接是解决问题的关键。

三是两级齐响应，集市、区合力，破除痛点。昆明市政务服务局梳理市级政务中心交警业务流程，授权五华区政务服务中心承接解决问题；昆明市公安局交警支队派员进驻五华区政务服务中心，面向主城五区受理业务；五华区政务服务中心积极做好保障，确保交警业务进驻顺利。市、区两级部门齐报到，联动发挥合力，基层在审批市政设施类“占用、挖掘道路”过程中的痛点、堵点问题得到了彻底解决。

不忘初心体民意，牢记使命解难题。为民服务只有起点，没有终点，只有从群众出发，才能不断发现问题，解决问题，不断提升政务水平，提高群众体验感、获得感和幸福感。