近年来，五华区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，取得了可喜的成绩。在工作中采取“援调对接”“1+1调解”“巡回调解服务快车”“阳光调解”“两长一顾问”等新举措，扩大人民调解工作的影响力和实效性，取得了可喜的成绩。
健全机制完善网格，筑牢维稳第一防线。建立健全多元化纠纷调解机制，整合多方司法行政资源，积极构筑“大调解”工作格局。目前全区共有各类人民调解委员会176个，专职人民调解员45名，兼职调解员229人。形成了遍布城乡的三级调解网络。2017年以来共化解各类矛盾纠纷20000余起，涉及金额2.5亿元，真正筑牢基层矛盾纠纷化解的第一道防线。
勇于开拓改革创新，引领示范彰显质效。五华区司法局积极推进个人调解室建设，陆续成立4个个人调解室，化解矛盾纠纷1200余件，调解成绩突出，先后荣获各项奖励，被司法部誉为人民调解的“金字招牌”。2018年以来，在全省率先运用信息化手段提升调解工作效能，先后启动了“云解纷”“律师参与调解”“智慧调解”等试点项目，为群众提供更加便捷高效的服务。2019年，为充分发挥律师在预防和化解矛盾纠纷中的专职能力，区司法局统筹全区律师调解资源，成立云南省首个律师调解中心，选任100名律师调解员，成立48个律师调解室，充分发挥律师的专业优势，更好地为辖区群众服务。
坚持制度规范管理，打造高素质调解队伍。五华区司法局高度重视调解员队伍建设，不断优化人民调解员队伍结构，逐步形成了人民调解员队伍建设的长效工作机制，2019年，在区委、区政府的关心支持下在全市率先建立专职人民调解员队伍。面向社会招聘28名专职调解员，改变了过去人民调解员身兼数职，人员流动大，不能专心从事调解工作的局面。
在下一步工作中，五华区司法局将按照全国司法厅（局）长会议要求，深入推行新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定“第一道防线”的重要作用，努力实现矛盾不上交、不激化、就地化解。运用好智慧调解系统和“云解纷平台”，快捷有效处置好涉疫情纠纷，切实维护好社会和谐稳定。
抓好律师参与人民调解试点工作，参与重大疑难复杂、群体性信访案件和信访积案的化解工作，切实为党委、政府分忧解难。按照《五华区关于推进共建共享社会治理“一三三三九”攻艰实施方案》的要求，充分发挥人民调解组织在基层治理和社会治理中的重要作用，主动提高风险防范能力，推进社会治理体系和治理能力现代化，为五华区社会稳定和经济发展作出了积极贡献。