自 7月13日起，RELX悦刻推出专卖店全国联保政策。消费者在全国任意专卖店消费，持有效购买凭证记录，可享受全国专卖店联保 。
也就是说，如果在悦刻专卖店购买的产品出现问题，消费者可留存购物小票，或关注悦刻会员中心公众号，进入“会员中心”，点击“我的订单”，凭购买记录或购物小票到相应门店享受售后服务。
悦刻全国联保服务仅限于专卖店渠道。
消费者请务必配合，或主动督促专卖店店主录入会员订单信息 或开具购物小票， 以便后期顺利享受RELX悦刻全国联保服务。
在2020 年 7 月 13 日 全国联保政策公布前购买产品的用户，还需前往购买门店进行售后服务，或拨打4000-117-100 享受官方寄送的售后服务。
在其他授权零售网点 购买产品的消费者如遇产品问题，则依然可通过购买门店，或拨打4000-117-100 官方售后热线持购买凭证享受售后服务。
在全国3000+专卖店，均已摆放“全国联保”台卡。
我们既有的售后承诺和服务态度不变： 为大家带来优质的服务体验，一直是RELX悦刻的宗旨。消费者关于产品的任何问题，可通过以下2 种 方式获得满意答复：
1. 找到离你最近的悦刻专卖店，到店咨询。
2. 拨打4000-117-100官方售后热线，或通过悦刻RELX订阅号、微信服务号“悦刻RELX”菜单栏召唤人工客服。
最后，还要划个重点： 自2019年《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》落地，我们已第一时间主动关闭所有线上销售渠道。 那些打着“便宜”的旗号招摇撞骗的微商、 X 鱼 卖家，均未经悦刻官方授权。 在微商、 X 鱼 卖家售卖的商品中，也充斥着大量假货。过去一段时间，已发生的数起假烟杆爆炸、假烟弹中毒事故，给消费者带来极大安全隐患。在微商购买的山寨悦刻，已发生数起安全事故。
从微商、 X 鱼 等非授权渠道购买的产品，将无法享受 悦刻授权渠道完善的售后服务。一旦出现任何产品问题，消费者也极有可能陷入维权无门的困境。 目前，我们在全国300多个城市落地了超3000 家 专卖店，超10 万个 零售网点。找到离你最近的授权门店，一点都不难： 消费者可以通过悦刻RELX订阅号、微信服务号“悦刻RELX”、 RELX悦刻会员中心微信公众号、RELX ME App中的“ 查找附近门店 ” 页面，查询距离最近的RELX悦刻授权门店。 请大家一定要在官方授权渠道购买正版RELX悦刻产品，并通过悦刻会员中心或RELX ME App扫码验证产品真伪。
扫码还可获得积分或嗨币奖励
真心希望大家切勿贪图小便宜，更不要拿自己的身体健康冒风险！