7月16日，根据区人大常委会2020年度工作要点的安排，经区人大常委会主任会议授权，区人大委组织部分区人大常委会组成人员、区人大委委员、区人大代表及区人大常委会财济审查监督咨询专家组成调查组，对区政务服务局优化提升营商环境、推进政务服务改革工作情况进行调查。区人大常委会副主任和旭带队参加此次调查。
调查组听取了区政务服务局、区市场监管局、区住房城乡建设局、区税务局相关工作开展情况的汇报，并实地查看了翠湖公园南门24小时政务服务自助专区、华山街道为民服务中心、区政务服务中心办事大厅，详细了解了近年优化提升营商环境、推进政务服务改革工作存在的问题和困难，并在区政务服务中心办事大厅随机向前来办事的人员发放《五华区营商环境问卷调查》。调查结束后，调查组进行了认真的小结。区人大委将结合各位调查组成员的意见，针对在调查中发现的问题提出意见建议，形成调查报告，为月底举行的区第十六届人大常委会第三十一次会议做好准备。