7月21日，市委副书记、市长王喜良率队到五华区督导检查创建全国文明城市工作。王喜良一行实地查看了五华区政务服务大厅，逐一了解了各窗口业务办理情况。
王喜良模拟体验了从取号、咨询到办理营业执照的实际流程，并与正在办理业务的市民群众亲切交谈，了解了市民在五华区政务服务大厅办事的方便快捷程度，对五华区窗口服务效率给予肯定。
王喜良表示，要对标上海等先进城市，压实工作责任，主动担当作为，把“放管服”改革向纵深推进。要持续精简审批流程、加快推进“一网通办”，让群众和企业办事更省时省力，全力打造让群众和企业满意的一流营商环境，助力昆明经济社会持续健康发展。
市领导金幼和、刘永禄、方兴国参加督导。
今年以来，五华区政务环境整治指挥部紧紧围绕昆明市创建成为第六届全国文明城市目标，坚持依法行政，深化政务公开，规范政务行为，完善行政执法管理，改革行政审批制度，努力打造廉洁高效的政务环境。
推进政务服务“全覆盖”
开启政务服务新模式
五华区政务服务中心在设置24小时“不打烊”自助服务专区的基础上，于今年3月正式建成并启用位于翠湖公园南门的省、市首个“昆明24小时政务服务自助专区”，将涉及公安、住建、环保、水务、农业等25个部门的207项政务服务事项进行整合，引进多个智能设备，实现了缴纳车船税、灵活就业人员养老保险缴纳社保费、户外广告设置（门头招牌）、再生育服务证核发等政务服务事项均可24小时自助办理。
以投资建设项目为试点
进一步简化企业投资审批
率先在全省组建投资项目“政务服务联络官”队伍，积极重点项目行政审批容缺受理机制，优化项目前置审批环节，缩短项目前期准备时间，提高审批效率，压缩办结时限，承诺的各项审批事项，承诺办结时间均不超过5个工作日，其中企业投资项目备案、建设项目节约用水措施方案意见两个事项承诺办结时间为3个工作日。为企业投资项目提供了全流程、多层级、多部门的“一对一”量身定制代办服务。实现投资建设项目“帮办代办”全流程、精准化服务，变“企业跑”为“政府替”。
便民利民常态化
办事便捷“跑一次”
19个部门168个事项实行综合窗口统一受理、统一发证的服务模式，同时，提供“自助服务窗口”，通过“综合窗口受理”“互联网引导申报”的模式，减少市民、企业来回跑腿次数，提升办事体验感，最终实现“最多跑一次”的政务服务改革目标。