坚持以“服务民生”为出发点和立足点，结合目前开展的“双报到双报告”活动，积极改善民生，努力解决联系服务群众“最后一公里”的问题。
圆通社区的居民丁宝全，现年78岁高龄，是辖区的特困人员，膝下无子女，无依无靠，是一名孤寡老人。现住圆通街附47号的一间小房里，该房年久失修，环境很差。8月13日下午，社区在走访工作中了解到，连日来的大雨让老人住房房屋屋顶塌陷，不仅漏雨，而且有坍塌的危险，如果不采取补救措施，老人的生命和财产安全将受到威胁。情况紧急，刻不容缓。社区立即与下沉单位五华区城改局联系，8月14日五华区城改局派人实地查看，研究制定房屋修缮方案后安排专业人员前往老人家中开展房屋修缮工作。外墙重新粉刷，屋顶进行加固、修缮、更换新的石棉瓦；对老人的房子内部进行全面的刷白墙处理，更换全新的电线，给照明及老人用电煮饭更安全。此次修缮工作的费用均由区城改局解决。
修缮前
修缮后
8月15日中午看到自家破损漏雨已久的房屋修好了，老人感激地说：“多亏了有社区和五华区城改局的关心和帮助，以后刮风下雨我再也不用担心淋雨受冻了。”