作为本市高质量发展的战略方向，人工智能如何能让津城百姓看得见、摸得着、享得到？近日，市工信局发布首批十个人工智能应用场景典型案例，涵盖车联网、智慧医疗、智能金融、智慧教育、智能家居、智能安防等多个领域，应用成熟度较高，示范效果明显，均已建成并有效运行，让市民切实感受到人工智能赋能下的“天津智港”更加智慧、便捷、高效、安全。
人工智能和市民日常生活的距离有多近?答案是“很近”。走进位于河西区友谊北路金融街的中国银行“5G智能+民生馆”营业厅，映入眼帘的不再是传统玻璃柜台，而是众多智能化多功能设备。大厅入口处的“智能识客”设备，可迅速通过人脸识别“认出”新老客户，并在大堂经理的手持PAD上予以提示，方便工作人员进行个性化服务。跨境金融区里，智能设备涵盖的功能众多，除传统业务，市民还可使用中国银行运用5G技术搭建的视频平台，与留学、旅游领域的客服人员进行面对面咨询。
“我们要为市民打造线上线下融合、金融和非金融交互的全链条服务。”中国银行天津市分行营业部大堂经理秦翠介绍说，比如客户进行小额取款时，无需携带身份证或银行卡，刷脸便可在现金智能柜台上完成取款操作，“现在非现金业务的转账、跨境汇款等很多功能都在‘智能环岛’进行，即使客户没带卡和身份证，通过手机银行扫码，就能打印自己名下近五年流水清单，效率非常高。”
在天津市人民医院肛肠七病区，一台拥有4个机械臂的达芬奇手术机器人至今已顺利完成了15例肛肠外科手术、3例泌尿外科手术。“2号机械臂向腹腔伸进去一个镜头，便能看到腹腔里面的情况，另外3个机械臂则可完成牵拉、切割等手术过程，最终实现手术整体机械化智能化。”天津市人民医院肛肠七病区科主任孙轶说，手术时，医生的手难免会有颤动，但机械臂可以很好地避免这一问题，让手术更精细化，还能缩短手术时间，让病人身体的损伤更小、出血更少。据了解，目前手术机器人应用广泛，可完成腹部手术、胸部手术、心脏手术，尤其适合复杂手术。
市工信局处副处长董锡泉介绍，本市还将开展人工智能场景需求、产品和技术发布，解决人工智能示范应用中供需信息不对称，对接渠道不畅等问题，并以此吸引一批国内人工智能头部企业来津发展，推动人工智能与经济社会深度融合。此外，充分利用智能制造专项资金，推动人工智能技术在智能交通、医疗健康、智能商贸物流、智能金融等领域示范应用，扩展人工智能软硬件产品及服务应用市场，形成一批示范应用工程。