近日，青岛市政府办公厅印发《关于加快推进智慧社区、智慧街区建设的实施意见》（以下简称《意见》），提出以居民为中心、以服务为导向、以“互联网+”为创新引擎，构建保障有力的智慧社区基础设施、便捷开放的智慧社区服务体系、安全高效的智慧社区治理体系、特色鲜明的智慧街区建设体系。
《意见》提出了青岛市智慧社区、街区建设四项主要任务，即加快部署智慧社区基础设施、推进提升智慧社区服务水平、加快提高智慧社区治理能力、推动特色化智慧街区建设。2020年，青岛市将打造不少于28个智慧社区试点、14个智慧街区试点。到2022年，全市40%的城市社区建成智慧社区、具备条件的主要城市街区基本建成智慧街区。
目前，各区（市）正结合区域发展特色积极推动智慧社区试点建设工作。市南区湛山社区积极推进基层管理服务信息化建设，“众e通”点亮智慧生活，“E城通”引领便民高效，数字湛山送来海量信息，“微湛山”摇来贴心服务，运用数字化、智能化、网络化等现代手段，开启了智慧社区新生活。市北区商丘路社区为提高党建和便民服务水平，依托信息化平台打造看得见的社情民意“晴雨表”，常态运行掌上党群“议事厅”，有机整合线上线下服务资源，靶向聚焦群众所需所盼，精准发力破解痛点难题。李沧区李家上流社区将千家万户通过有线电视数字网络串联在一起，方便社区内工作的上传下达，使居民在电视上即可查看社区活动动态、文艺汇演等内容，社区居民生活紧密度不断提升、体验感不断增强。崂山区东城国际社区实现了社区物联感知全覆盖，对人、车、物等信息的无感采集，通过物联感知网络建设与部分政务实现贯通，使居民可以不出社区享受服务。城阳区西后楼社区在全省率先将“互联网+政务服务”自助终端引进社区，734项“不见面审批”事项可在终端实现轻松办理，居民在家门口就能办的事越来越多、越来越全，智慧型公共服务逐渐深入。即墨区孟沙河社区智慧平台建设与网格化平台、综治平台、公安部门天网工程进行融合，对接智慧养老、智慧旅游、双创中心等平台应用，建设高端智慧管理平台，实现“智慧+大数据”管理模式。胶州市澳门花园社区从民生热点入手，通过人脸识别通行、重点人车监控、社区安防等板块的建设，提高社会治理工作的处置效率和智能化水平，在惠民“精细”上做文章、“精心”上下功夫，不断增强社区居民幸福感、获得感。
下一步，青岛市将逐步扩大试点范围，总结形成可复制、可推广的建设经验，全面推开智慧社区、街区建设，充分运用物联网、大数据、人工智能等技术手段，不断提升社区、街区服务水平，打造“设施智能、服务便捷、治理精细、环境宜居”的智慧社区建设样板。