时间回拨到2019年5月，一场由云南大学教授讲授以“游戏+探讨+引导+实践练习”的营销创新课程在圆通西路社区开讲后收到辖区企业好评。
这场“公开课”只是区人社局“党群服务直通车”服务内容的一个缩影。
2019年以来，区人社局党委明确“党建引领、创新机制、服务民生”的工作思路，在全省人社系统率先创新“人社党群服务直通车”项目，最大限度将党的政治优势、组织优势转化为服务企业、服务群众的优势。
全省首创“人社党群服务直通车”
谈及开通“党群服务直通车”初衷，区人社局主要负责人介绍，近年来面对就业创业供求信息不畅，就业创业协调机制不强的困境和法治宣传还不到位，侵害劳动者合法权益事件时有发生的现状，区人社局“党群服务直通车”项目于2019年5月17日正式启动。
“人社党群服务直通车”项目由“线上直通车”与“线下直通车”两个部分组成，按照“线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效”的目标，通过线上与线下深度融合，以线上带动线下精度，以线下推动线上力度，实现线上线下优势互补，努力打造“树得起、立得住、叫得响、推得开”的人社党建项目品牌。
直通车线上、线下无缝对接
打开微信公众号“昆明五华人社”，个人参保信息查询、就业招聘信息浏览、劳动纠纷维权等上百项业务工作流程及表格融于二维码。政策宣传、综合查询、就业创业咨询、资料下载等功能轻松实现，曾经的“跑腿”无缝对接“动动手”就能办理业务。
线上功能满足了简单业务办理
特殊情况怎么办？
五华人社通过全面覆盖的理念，在“线下直通车”服务中延伸人社局服务触角，积极践行“一线工作法”，以“人社工作重心、服务窗口、和谐劳动关系”3个关口前移为轴，围绕人社行风转变，建立由局科级领导为组长的4支常态化志愿服务队伍，划分“责任田”，采取“带着服务出去、带着问题”回来的闭合式服务方式，定期组织实施志愿服务。切实抓好对企业、群众及重点群体人社服务工作，由“服务找我”转变为“我找服务”，为群众反映的难题“把好脉”“开好方”，畅通联系群众“最后一公里”，并逐步形成“人社党群服务直通车”矩阵式服务格局。
自“五华人社党群服务直通车”项目实施以来，五华区人社局党委已开展就业创业、社会保险降费减负宣传活动20余次，今年以来，累计培训街道社区干部339名，上门服务企业2015家，宣传群众10万余人次，发放宣传品8万余份。
党建引领深化服务深度
如何提升“统合力”，整合就业创业资源？“党群服务直通车”开通后，怎么运用好“统”的理念和方法、建好“合”的机制和平台，变“单兵突进”为“集团作战”是五华人社一直考虑的方向。
今年来，五华人社围绕党建引领，破解就业创业资源整合，建立五华劳动就业创业服务党建联盟，构建“1+8+10+N”劳动就业创业服务体系。即：以1个劳动就业创业党群服务中心，整合区人社局、区总工会、团区委、区退役军人事务局、区妇联、区残联、区工商联、区农业农村局等8个部门就业创业资源，整合10家街道办事处及辖区N个企业、高校等资源。通过党建引领，以共同需求、共同服务、共同目标为纽带，建立就业创业联席轮值制度，定期沟通情况、交流经验，及时研究、协调解决就业创业工作中遇到的重要问题。
党建联盟打造“新阵地”
“我曾经当过大学生村官，国企当过项目经理，但来到金鼎山自主创业后，才发现这是我想要的生活，把兴趣当成事业，还结识了一般志同道合的创业人。”不久前，在金鼎国家广告产业园及五华产业园一场创业沙龙上，一位公司创业者分享到。
今年来，五华人社依托全省首家劳动就业创业服务超市的区位优势及附近108智库空间、金鼎国家广告产业园及五华产业园资源，打造全省首家县区级劳动就业创业党群服务中心，并集成流动党员服务驿站、创业沙龙、职工就业创业服务站、就业创业培训室、劳动人事争议调解等多个功能模块。
同时，通过就业创业登记环节信息筛查，对“离职党员”和“口袋党员”情况进行梳理汇总，并及时将梳理情况反馈至辖区街道、社区，确保流动党员能及时到就近居住社区参加组织生活，让流动党员体会到了党的温暖和组织的关心，增强“流动党员”荣誉感和归属感，定期开展优秀党员企业家开展就业创业交流分享活动，讲好五华就业创业故事。
在抓实职工就业创业方面，设立区总工会职工就业创业服务站，围绕保障和改善民生这一关键问题，抓住职工最关心、最直接、最现实的利益问题，充分发挥党工团组织的积极性和能动性，不断满足职工日益增长的美好生活需要，并为群众提供母婴空间、职工读书角等服务，为辖区职工提供更为精准、更为贴心服务，推进企业健康发展。
在构建和谐劳动关系方面，全省首建“劳动纠纷调处科”，积极“线上+线下案前调解”模式，开发“劳动纠纷求助”小程序，整合劳动仲裁院、劳动监察大队及劳动关系协调员、律师等社会力量，建立“调解员库”。既缓解案件增加的压力，也为辖区企业、群众提供更快捷、方便的服务。