今年以来，五华区退役军人事务局注重下沉工作重心，为深入贯彻落实“基层基础基本建设年”活动，以示范型退役军人服务中心（站）创建和“军人之家”建设为引领，以创新提升服务和攻克发展瓶颈为目标，全面强化“一中心两站”服务保障工作效能，扎实推进示范型退役军人服务保障体系建设高质量发展。
注重规范建设，强化履职基础
按照县区、乡镇（街道）“示范型退役军人服务中心（站）”创建标准，强化场地建设、设备配置保障和政治文化、职责职能建设，实现了区、街道创标达标100%。统一规范区、街道、社区退役军人服务保障工作领导小组、退役军人议事会、联动联调网格专班“三支队伍”职责清单，完善退役军人服务中心（站）工作例会、业务培训、民主评议等日常管理制度，制定“1表9项”服务保障制度（建设情况统计表，首问责任、服务承诺、限时办结、一次性告知、AB岗工作、活动信息预告、投诉举报、承办转办、责任追究），严格规范流程，做到工作有思路、有标准、有制度、有成效。
注重结合实际，强化亮点打造
充分发挥“三支队伍”扎根街道（社区）、熟悉民情、及时有效的优势，结合服务中心和各自服务站工作实际，如区退役军人服务中心全面推行“三个五”(即座谈交流、摸底统计、服务联系、适应性培训、服务台账五项服务；企业吸纳、定向招录、推荐就业、学历提升、重点帮扶五个一批；求职招聘、教育培训、专家服务、金融服务、市场营销五个平台)行动促进退役军人就业创业。红云街道注重资源整合，率先提出“家站合一”创建理念；莲华街道注重军民共建，提出“拥军优属、睦邻和谐”目标，设立“军营体验日”，对退役军人及其他优抚对象实施精准化、个性化服务。通过打造亮点特色，善于挖掘总结，最大限度体现工作实效。
注重机制创新，强化协作成效
以昆明市示范型退役军人服务中心（站）及军人之家创建调研督查为契机，充分发挥区、街道、社区“三级”联调联动联治协作网力量互补的功能优势，搭建“三级”协作网退役军人就业创业信息管理、教育管理平台，有效防止就业资源和红色教育资源流失，全力打造退役军人“民生党建工程”。先后组织区内退役军人服务站交叉检查4次，督促整改问题20余个，区外接受了东川区和到禄劝县对创建工作进行督查检查1次，建立了12项问题清单，立行立改6项，长效措施8条。举办退役军人专场招聘会3次，适应性培训3次，征集岗位1200余个，实现就业60余人；走访帮扶重点优抚对象200余人次，提供法律服务25次，实施法律援助5人，切实增强了责任感，充实了幸福感、获得感。
注重队伍建设，强化素质提升
以“寻标对标达标创标”活动为抓手，建立“内外”树标队伍，选定陕西鄠邑、云南玉溪、昆明安宁等国家及省市示范先行单位为典型，选取五华莲华、红云、龙翔工作有特色、质量高的街道为标杆，采取走出去、请进来，开展集中观摩、经验交流、协作共建等活动，发挥典型引领作用，实现“以学促思、以思促改、以改促行”的联动效应。进一步加大以案代训、轮岗锻炼、学习培训力度，先后组织全区退役军人工作系统开展召开工作推进会，“百名站长”、职能专班业务培训会，推行退役军人服务中心（站）在编在职工作人员参与机关事务调研、培训，熟练掌握办事程序、政策解答、文书拟制要求，全面提升学以致用、规范用权、破解难题的能力。