五华区法律援助中心秉承“全国法律援助工作先进集体”的优良传统，在疫情期间，一方面做好窗口单位的各种防疫措施，采取各种有效方式保证群众正常的法律援助需求；另一方面积极响应上级号召，充分发挥战斗堡垒作用，踊跃参加各项防疫工作，冲在一线、敢于担当，时刻体现着五华法援人的爱心、热心和真心。
着眼兜底性加大特殊群体帮扶
推出惠民实事工程
一是开展“法援惠民生”系列活动，采取“援调对接”工作模式，妥善处理疫情期间劳动者因欠薪、企业因暂时性生产经营困难等引发的劳动合同纠纷。疫情期间，共受理劳动争议法律援助案件37件，涉及金额70余万元。
二是加大对农民工法律援助力度，陆续开展农民工法律援助专项活动及《农民工工资支付条例》系列宣传活动。
截至2020年10月，五华区公共法律服务中心共受理农民工法律援助案件77件，提供免费法律服务302人次，开展《农民工工资支付条例》系列宣传活动2场次，受教育群众300余人次，发放宣传资料900余份。
着眼均等性创新服务供给模式
法律援助服务唾手可得
一是在全省率先建成区、街道、社区三级公共法律服务网络，102个社区按照“五个一”标准100%建成公共法律服务站。在少数民族贫困社区设置公共法律扶贫点，在小区、普吉街道、云南省退役军人事务厅、五华区退役军人事务局等地分别设立公共法律服务站，并依托公共法律服务站推动全区法律援助工作向纵深发展。
二是进一步优化法律援助服务方式，依托公共法律服务实体、热线、网络“三台融合”模式，打造“7×24小时”全天候服务模式。
截至2020年10月，五华区法律援助中心共受理法律援助案件511件，其中，刑事371件，民事140件。
着眼针对性企业法律服务供给
助力企业复工复产
一是组织法律援助律师参与楼宇公共法律服务，与公证、人民调解等力量共同成立“五华区楼宇公共法律服务团队”，以楼宇公共法律服务为抓手加强法律服务针对性，增强楼宇发展核心竞争力。
二是组织法律援助律师参与公益法律服务小组，为企业提供法律服务。疫情防控工作开展以来，免费为企业提供各类法律解答、咨询700余次，利用微信、微博等新媒体推送发布疫情防控相关法治资讯，点击阅读量达10万余次，开展“法治体检”44次，律师服务220人次。
着眼提升认罪认罚工作效能
助力司法体制改革
一是严把案件质量关，按照每名律师每天办理认罪认罚案件不超过10件的原则，根据检察院当天案件数量来指派律师，并按《云南省法律援助值班律师管理办法》对值班律师进行日常管理。建立考核评估制度，对于不合格案件不予发放补贴，根据实际需要启动退出机制。
二是依托看守所法律援助工作站开展简化公安机关、人民检察院、人民法院和法律援助机构之间的送达、通知方式以及指派方式的试点，提高工作效能。
截至2020年10月，五华区法律援助中心共指派法律援助律师参与认罪认罚1846人次。
着眼防疫服务两不误 服务大局显担当
一是结合实际，优化服务方式，线上线下同步，为群众提供“暖心”服务。大力宣传法律援助线上办理，专门制作了服务使用方法图文指引，通过多种形式宣传和引导群众通过线上平台办理法律援助业务。同时，开通法律援助绿色通道，努力做到当日申请、当日审批、当日指派，并适时开通“半小时审批”快车，确保急需法律援助的群众及时获取法律援助。
二是聚力疫情排查，切实落实防控措施。面对疫情，五华区法律援助中心工作人员始终坚守在疫情防控一线，积极配合网格责任社区扎实开展疫情预防及排查工作，特别是针对网格责任社区内的老旧小区逐户进行排查和防疫宣传。
三是为增强预防疫情意识、提振群众抗击疫情信心，五华区法律援助中心积极主动宣传与疫情防控相关的法律法规、国家政策和法律援助知识，增强群众依法维权思维，用法律捍卫自身权益。