据扬子晚报报道，南京已有多家售楼处接到相关部门电话通知，要求拆除现有的人脸识别系统，这在全国尚属首例。
前段时间由于担心个人信息被泄露，影响买房利益，有购房者带着头盔走进售楼处，此举引起网上热议，房地产行业的分销渠道问题再次受到关注。今年6月，有媒体报道称，宁波某楼盘有“老带新”返利两万元的优惠活动，并要求业主在备案一小时后到售楼处，有购房者之前给该楼盘成功介绍过客户，按理来说属于“老带新”范围，但却被销售告知他在备案后不到一小时就到达了售楼处，就因为有人脸识别的拍照为证，因此他无法享受优惠。
泰和泰律师事务所刘秀律师曾对媒体表示，楼盘售楼处安装人脸识别系统，对客户进行无感拍摄涉嫌侵权。根据即将实施的《民法典》中的相关规定，收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
11月27日南京已启动对全市安装人脸识别系统的售楼处进行检查，本地的部分开发企业在过去两天陆续接到相关部门的通知，要求拆除人脸识别系统，据扬子晚报报道，由于涉及到年终跟“渠道”结算费用，具体拆除时间尚未确定。