市生态环境局五华分局多举措优化营商环境
做到监管有力度 服务有温度
五华区以保护绿水青山和打造一流营商环境为主攻方向，强化服务意识，简化审批流程，主动对接、靠前服务，全心全意当好“监督员”和“店小二”。
（一）高效服务，坚决纠正执法“一刀切”
一是严格执行行政处罚自由裁量权规范，坚决杜绝行政处罚一刀切问题发生。对守法企业无事不扰，违法企业利剑高悬。
二是全面推行“双随机、一公开”监管工作，对遵纪守法、信用良好的疫情防控医疗物资生产、民生保障等企业，减少执法频次、全力保障企业生产。做到既要依法执法、严格执法，又要文明执法、柔性执法、有温度的执法。
三是重点围绕监督性监测、执法监测和现场检查，发现问题及时立案调查，督促整改，依法处理。处理各类信访投诉2792件。完成重点企业监督性监测14次。立案查处48件，处罚入库272万元。
（二）真诚服务，依法做好包容审慎监管
一是不断优化环境监管执法方式，积极支持复工、复产、复商。对国家、省、市重点工程项目相关环评手续不完善的，加大服务指导帮扶，主动送法进企业。做到服务到位、宣传到位、解释到位，指导企业依法依规完成整改。
二是严格依照法定权限和程序公正文明执法，审慎采取查封、扣押和限制生产、停产整治措施，保障企业正常生产。对非主观故意和轻微违法并及时纠正且未造成环境危害后果的，先进行告知提醒，如果未造成危害可以不予处罚，督促企业尽快整改。科学环保整治，做到“因地施策”、“因企施策”。
三是加大对偷排偷放、恶意排污、监测数据弄虚作假、群众反映强烈、严重污染环境等违法行为的打击力度，维护人民群众合法权益，确保五华区生态环境安全。
（三）精准服务，依法做好行政审批
一是针对疫情防控、招商引资等重点建设项目，坚持主动服务、提前介入、加强指导的工作原则，加快环评文件审批流程，建设项目环保审批手续一律在五华区行政服务中心环保窗口办理,实行一站式办公，一条龙服务。最大可能简化环评程序，压缩审批时间，保障重点项目顺利推进。
二是严格按照《建设项目环境影响评价分类管理名录》进行审批，对于符合备案条件的，网上进行备案。指导建设单位做好“三同时”自主验收。共完成登记表网上备案2472件、审批报告书和报告表38件。所审批项目的环境影响评价报告率100％，未发生违法、越权审批现象。
三是持续推行环评审批及监督执法两个正面清单，积极容缺审批。深入指导建设单位先行开展规划文本编制，对于环境影响小的项目以容缺审批方式，加速项目推进。
（四）宣传服务，营造良好生态保护氛围
一是结合“文明城市创建”、“爱国卫生七个专项整治”和联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会召开等工作，开展形式多样的宣传活动，不断提高全社会的环境意识。
二是认真组织开展“六·五”世界环境日、蓝天碧水净土环保宣传“进企业”“进社区”、环保法律法规等系列宣传教育活动。组织各类环保宣传15次，发放环保宣传资料10000余册、环保购物袋8000余个。
三是加大培训力度，组织开展突发环境事件应急、环境损害鉴定服务行政执法、执法规范化、垃圾分类等培训，进一步提高管理和执法人员服务企业的水平和能力。