近期，红云街道龙锦社区居民反映，龙泉路通往碧桂园龙川府小区的路口有约一平方米的洼陷淤积污水，不仅影响了市容环境和来往车辆、行人正常通行，更存在安全隐患。龙锦社区网格员及时向红云街道网格化处置中心报告了问题情况。
红云街道网格化处置中心接到报告后高度重视，立即协同五华区水务局、自来水公司、龙锦社区认真调查了解污水来源。经现场勘察：因德和罐头厂老生活区的排水沟被碧桂园龙川府小区的绿化带阻塞，导致污水直接流到了龙泉路。红云街道网格化处置中心未雨绸缪，主动作为，把问题解决于萌芽状态，“治未病”，积极与德和罐头厂协商对老生活区的排水系统进行调整改造。经过3天施工改造，德和罐头厂老生活区的排水系统完成改造，彻底解决了老生活区排水沟阻塞及污水外溢问题；红云街道网格化处置中心安排施工人员填平了洼陷处。龙泉路通往碧桂园龙川府小区的路口不再有洼陷淤积污水，安全隐患消除，确保了居民群众的通行安全。
下一步，红云街道网格化处置中心继续坚持以人民为中心，不断强化网格化城市管理主动治理能力，做到及时发现，主动解决，努力从源头上减少群众诉求，将民生问题立足于超前解决，把问题处置在早、处置在小；提前预防问题，主动事前服务群众，减少事后处置的被动，真正把治理效能转化为群众的获得感、幸福感。
