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加强业务内部指导,提升审批服务质量

新春伊始,为了进一步规范行政审批事项,解决基层监管所在行政审批工作中遇到的难点问题,继续提升基层监管所行政审批人员业务水平,2021年2月19日,五华区市场监管局行政审批科组织科室业务骨干,到基层监管所进行现场业务指导。

行政审批科工作人员与监管所行政审批工作人员进行深入细致的交流,听取了监管所行政审批人员近期工作中遇到的难点问题和疑问,行政审批科工作人员结合自己遇到的实际案例,针对监管所提出疑问给予了详细且深入的解答,给出了难点问题的解决思路,还对相关法律法规知识点进行了一一梳理讲解;对申请材料标准性、必要性等细节问题进行了多方位的规范性指导,并将工作中可能会遇到的重难点与易错点再次做出补充说明与强调。同时,针对证书太厚导致打印机无法正常打印证书的硬件问题,行政审批科工作人员现场解决:当即联系证书印制企业负责人,要求重新印制符合实际要求的新证书,绝不耽误行政审批工作一秒钟。

五华区市场监管局主动加强业务内部指导交流,领导班子节前专门到基层所开展工作调研,主动了解基层所工作情况、工作中难点问题等,简单问题,现场给出解决方案,复杂问题,协调相关科室限期给予解决;相关业务科室不定期到基层所开展法规宣讲、业务指导、现场答疑等工作,保证全局市场监管工作更加规范化、标准化、高效化,基层工作人员业务水平稳步提升。

“打铁还需自身硬”,五华区市场监管局在市场监管新形势下强化政治执行力,领导带头、全体干部积极主动担当,逐渐摸索形成了一套适合本局的内部业务指导交流方法,高效解决了一批基层所的实际困难,及时为基层执法、行政审批人员提供业务指导,保证基层工作顺利开展,全力提升执法办案、行政审批水平,尽心竭力保障辖区市场环境安全有序繁荣,全心全意为辖区群众提供优质服务。

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