伴随着国民经济发展水平的提高，以及素质教育的全面展开。整个社会对于教育的关注程度也在不断加深。在2020年年初新冠肺炎疫情爆发之后，线下的教培机构纷纷停摆，而大量学习需求的涌现使得用户的线上学习习惯持续强化。其中，在线K12教育作为刚需，增长的势头也更为强劲。可面对着市场上让人目不暇接的各类K12培训机构，该怎样选择就成了一个不小的难题。
根据iiMedia Research (艾媒咨询)的数据显示，在受访的K12用户当中，有68.1%的人表示自己主要是通过熟人介绍来了解在线K12教育平台的相关信息。并且，有34.1%的用户说在选择K12课程的时候会把平台的口碑作为首要的考量因素。
而之所以用户如此看重口碑，艾媒咨询的分析师也给出了说明，这是因为相较于其他的消费类型产品，在线K12的教育产品并没有一个统一的标准去评判产品的优劣。所以用户更加倾向于从熟悉的亲人朋友口中来获取更多关于机构的信息。
在众多在线K12的教育机构中，作为国内知名在线少儿英语品牌hellokid，就是一家不断修炼内功，凭借自身强大实力收获用户一致好评的机构。通过了解，我们不难看出，hellokid优质口碑的形成离不开以下这两点关键的因素。
众所周知，师资是决定教学效果的关键。对此，hellokid首先在教师的录用上执行严格的标准。所有外教老师都以具备国际认证的英语教师资质证书TEFL/TESOL为准，经过严格的面试和培训才能够上岗教学;录用之后，hellokid也严格监督外教的教学质量，定期优化淘汰外教，保证外教的整体水平。
除了打造高品质师资团队，平台想要做好口碑营销，撑得起、经得住的课程内容也是必不可少的。
hellokid深耕在线少儿英语多年，一直从培养孩子的英语学习兴趣、解决孩子的学习痛点出发，不断创新和优化课程，满足孩子的不同学习需求。为了帮助孩子拓宽视野，近距离感受纯正英语国家的文化和思维模式，hellokid坚持国际原版教材学习，结合自主针对性研发课件，让孩子足不出户，体验真正母语式的英语教学。
当前，在线K12教育平台的竞争日趋白热化，各家机构只有注重把控师资和课程质量，提升学生学习的效果，才能增强用户的黏性，从而在行业的快速发展中更好地站稳脚跟。