中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示，截至2020年12月，我国已有近2.6亿“银发网民”。如何帮助老年互联网用户适应快速发展的数字生活，已经成为一个不可忽视的问题。3月24日，抖音宣布推出“老友计划”，提升老年互联网用户的产品体验。
抖音“老友计划”致力于提升老年用户使用体验，丰富老年用户生活。具体而言，该计划在产品和运营活动上推出了多项举措，包括针对老年用户的搜索关怀、中老年内容专项治理、公益培训课程走进老年大学、中老年专线客服及创作者“老友守护联盟”等。
其中，“老友守护联盟”是抖音向创作者们发起的一项内容创作号召，号召大家共创适用于老年人的手机使用教程，截止目前，抖音上“老年人的掌上生活”、“教长辈用手机”等话题相关视频已累计播放超1800万次。
抖音进行的一项调研显示，60岁以上用户发布的视频互动量高于年轻人。许多老年用户都在通过抖音分享生活、交流爱好。以分享老年生活为视频主要内容的“末那大叔”，已经在抖音拥有1390万粉丝关注。老年演员张双利、分享百岁奶奶生活日常的账号“蔡昀恩”，均在抖音获得了数百万网友关注。
3月24日至4月7日期间，抖音“老友计划”正在招募10位老年用户代表，作为产品智囊团参与到抖音适老化升级、视频特效和模板研发等事项当中。
招募信息提到，入选的老年用户代表将全面体验抖音的各项功能，对产品适老化升级提出建设性建议，并可以定期通过参与调研或座谈会，面对面与抖音产品经理沟通，将收集到的老年用户亟待解决的需求告知抖音。此外，老年用户代表还将参与抖音老年人专属表情特效、视频模板的研发工作。
“每一位老年用户，都是我们的老朋友，希望他们在抖音上获得更多温暖、美好和陪伴”，抖音相关负责人表示，“招募老年用户代表只是‘老友计划’的开始，抖音将持续在老年人关怀领域加大投入，也希望社会各界一起合作，共同帮助老年群体跨越数字鸿沟，丰富生活。”