2021年五一期间,五华区旅游、消费市场态势持续向好。在疫情防控的严格要求下,五华区做好旅游接待工作,完善旅游线路,提升服务质量,多举措促进消费。五华区旅游市场逐渐回暖,消费潜力加速释放。
五一期间,在蓝花楹艺术节、区内旅游线路的带动下,5月1日—5月5日期间,全区共接待游客83.12万人次;实现旅游综合收入5.34亿元;假日平均每日游客接待量为16.62万人次。
区内公园(翠湖、圆通山、讲武堂、月牙塘、郊野公园等)共接待游客21.17万人次,实现旅游收入13522.9万元。商业步行街(昆明老街、南屏步行街、南强街)共接待游客34.47万人次,实现旅游收入18904.8万元。乡村旅游共接待游客106572人次,实现旅游收入4055万元。
为保障人民群众的生命财产安全,保证疫情防控工作有效、有序的进行,五华区文旅局对五华区景区进行检查,一方面确保景区疫情防控工作到位,做好“扫码、戴口罩、测量体温、设立防疫应急室等内容;另一方面,检查景区消防设施和食品安全保障工作到位,并做好森林防火、抗旱防汛等工作预案;同时,做好节日旅游接待工作预案,严格按照行业规定,为游客提供优质规范的旅游接待服务。
五华区文化和旅游局严格落实节假日值班及领导带班制度,假日期间,该局严格落实值班和信息统计报送制度,实行24小时电话畅通,确保信息畅通,工作协调有力,解决问题及时。并对外公示旅游服务质量监督、投诉电话,认真解答游客咨询问题,受理游客投诉事件,及时为游客排忧解难。全区旅游行业运行安全有序,2021年5月1日—5月5日共接到一机游旅游投诉5起、电话投诉1起、退货1起,涉及景区,旅行社及住宿,已派件各主要责任部门处理完结。
此外,五华区旅游指挥中心还联合昆明市导游协会,昆明市旅游品牌建设促进会分别在翠湖讲武堂景区、昆明老街游客服务中心开展游客游云南30天无理由退货线下宣传讲解。并要求景区加强疫情防控和“30天无理由退换货”宣传工作,确保游客游云南30天无理由退货宣传深入人心。
“五一”假期,南屏片区开展丰富多彩的促消费活动,消费市场活力十足,消费需求持续释放。人流量达75.68万人次,比去年同期增加649%,从区域内重点监测的企业销售情况来看,南屏片区各大商场与去年同期相比实现了大幅增长,消费市场繁荣活跃。