近年来，五华区全力推进“历史文化名城核心区、科教创新先行区、现代服务业引领区”建设，着力打造特色政务体系，实施“互联网+政务服务”标准化建设，实现“一窗受理、集成服务”，打造政务服务“一张网”，全市首家建成“24小时政务自助服务专区”，首家实现“一窗式”综合审批服务，首家实施政务服务“周三夜市”“周六晨办”工作机制，打造“一站式”政务服务新模式，让人民群众和企业办事只进一扇门，让政务服务更精准、更高效、更加贴心、更有温度。
政务服务延时办 “不打烊”服务获赞
政务服务“下班能办”“周末能办”。五华区持续推进政务服务改革创新，在政务服务“中午不打烊”服务模式的基础上，于2021年1月6日在全省首家推行政务服务“周三夜市”及“周六晨办”新模式，实现政务服务“下班能办”“周末能办” ，切实解决市民“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的困扰。
“周三夜市”及“周六晨办”事项办理的范围涵盖市场准入、税费申报与缴纳、社会保险、婚姻登记、居民身份证受理与领取等共计776项政务服务事项，涉及到全区33个部门，五华区明确要求涉及的部门现场值守办理、后台系统进行值守，做到平时工作日能办理的事项全口径、全覆盖，实现服务质量不减、服务效率提升，保证办事群众的获得感和体验感。
1月6日（周六）上午，在五华区政务服务中心里，有年轻人前来办理结婚登记达成心愿，盒马鲜生分店顺利办理全市首张直营连锁经营企业“评审承诺制”食品经营许可证。不少市民夸赞，五华区政务服务大厅周末也能办理业务，非常便民。
服务成效：截至目前，五华区在延时服务期间共办理各项业务931件（其中涉及企业开办主题窗口96件、人社医保主题窗口298件、其他行政审批主题窗口95件、婚姻登记主题窗口159件、公安主题窗口261件、专业综合主题窗口22件，咨询人数366人）。
政务服务“进公园”“不打烊”。五华区在政务服务中心设置24小时“不打烊”自助服务专区的基础上，创新了审批“不见面”、服务“不打烊”，事项“就近办”的新举措，于2020年3月正式建成并启用位于翠湖公园南门的全省首个“昆明24小时政务服务自助专区”，方便群众就近办事。
“24小时政务服务自助专区” 政务服务事项涵盖公安、住建、环保、水务、农业等25个部门的207项，集信息咨询、业务办理于一体，实行集中式受理、协同化办理、信息化运维的一站式自助服务。引进微车管理所自助终端机、社保参保证明自助打印机、税费申报自助服务终端机、健康测量自助机、昆明智慧政务自助终端机以及24小时自助取件箱等多个智能设备，实现缴纳车船税、灵活就业人员养老保险缴纳社保费、再生育服务证核发等政务服务事项均可随时在此自助办理。
服务成效：截至目前，翠湖公园昆明市24小时政务服务自助专区共为企业、群众办理各项政务服务事项459件，咨询1097件。