6月25日，市场监管高新分局马金铺市场监管办公室接到昆明市12345市长热线关于马金铺化城过渡农贸市场摊户对市场开办方收取摊位抽签保证金的投诉办理单后，立即着手调查处理。
根据高新区推进爱国卫生“7个专项行动”方案的要求，结合《昆明市集贸市场管理办法》，马金铺化城过渡集贸市场开办方需要对该市场存在的包括划行规市在内的若干问题进行整改。通过调查得知，该市场开办方制定了《化城过渡集贸市场摊位选摊办法》，其中规定摊户以抽签方式取得摊位租赁权和摊位位置，每个摊位缴纳2000元作为保证金，抽到端头和通道临摊的其保证金将作为开办方管理“超摊”、“漫摊”的保证金。该市场原有摊户对市场管理方此举表示质疑和不配合，原因有二：一是保证金偏高且大部分商户质疑保证金收取是否合理，担心保证金不退还；二是抽签可能抽不到理想的摊位，老商户不愿意动摊。随后，马金铺场监管办公室组织开展摊户和开办方进行协商调解。
6月26日，工作人员按时到达涉事双方的约定地点时，60多位摊户和开办方也均到场。为保证协商高效推进，避免发生群体性事件，我办要求摊户推举3名代表与开办方进行面对面协商。首先涉事双方分别阐述各自的诉求；我办也现场表态：划行归市、分类分区势在必行，响应爱国卫生七个专项行动“管集市”市场方和经营户必须知晓、参与、支持！经我办工作人员从中梳理出双方一致的诉求——维持市场良好运营环境，吸引更多客源，同时以此目标为导向就双方分歧意见进行梳理、协调。经调解：市场方对选摊存在问题进行总结和修改，解决了商户对市场方收取保证金的质疑问题，商户对市场方划分区域、调整摊位表示理解。最终引导双方达成共识。
马金铺市场监管办公室秉承以人民为发展中心的理念，对于群众反映的问题态度积极，反应迅速，坚持问题导向，结合职能职责，将为“群众办实事，做到件件有落实，事事有回音”落到实处，提升服务效能，为营造良好的营商环境作出积极的努力。
（市场监管分局 供稿）