窗口工作是区人民法院的一张名片，在窗口工作经常遇到当事人来咨询案件办理、联系法官等问题，人民群众有期待，我们必当有回应，解民之所忧，排民之所难。
今年以来，五华区人民法院持续深化“我为群众办实事”实践活动，牢记司法为民宗旨，紧盯人民群众急难愁盼事，通过大力推行执行信息公开化，落实执行指挥中心实体化运行，优化便民服务措施，让司法更加便民、亲民、利民，让人民群众更省心、更暖心、更舒心。
近日，五华区人民法院在执行事务大厅设立综合服务窗口，为当事人提供窗口化、综合性、一站式服务。
综合服务窗口实行“执行法官轮班制度”，每个工作日都有执行法官轮流值班，值班法官会定时定点到岗接待每一个当事人，面对面告知案件进度，针对性开展程序性指导，回答法律问题。同时，如果当事人不能及时找到执行法官、需要提交财产线索、预约会见法官、转交材料等，均可到此综合服务窗口登记办理。
用心接待好每一位当事人、引导当事人依法维护自身合法权益是窗口服务工作的宗旨。因执行工作具有事务性、机动性的特点，执行法官需要经常外出执行，常常出现在金融机构、不动产登记中心、社区、被执行人家中和财产所在地，查询被执行人的财产线索，查封房产、扣押车辆、拍卖财产，寻找失信被执行人的踪迹，客观上给当事人造成了执行法官难见、事难办的印象。
五华区人民法院没有忘记每一位案件当事人，当事人有需求，五华区人民法院必有回应。竭尽所能为人民群众提供优质高效便捷的司法服务是区人民法院工作的核心。在执行事务大厅设立综合服务窗口就是为解决当事人找执行法官难的问题。
下一步，五华区人民法院将继续强化司法为民宗旨，以人民群众需求为导向，持续加强和改进司法工作作风，在解决执行难的各个方面花大力气、下真功夫，以实际行动为群众办实事、干好事、解难事。