五华区退役军人事务局围绕“积极弘扬养老孝老敬老传统，共建共享老年社会发展活力”主题，以军休中心为主阵地，为军休干部办实事、解难事、做好事为着力点，将“敬老月”和落实军休干部“两个待遇”有机统一，面向全区军休干部启动了一系列活动。促进军休服务管理能力水平提质增效，切实增强广大军休干部的获得感和幸福感。
走访慰问求精准。五华区退役军人事务局成立以来，重点推行“三精”军休服务模式，一直以“精准化”走访慰问为目标，确保始终带着责任去走访、怀着感情去慰问，避免流于形式、走马观花，真正做到帮困解难、温暖人心。重阳节前夕，军休中心各服务站组织包楼人员前往高龄、卧床不起、生病住院及行动不便的军休干部家中慰问。每到一户，工作人员都会和他们聊聊家常，询问他们的身体情况、医疗费用以及对军休工作的意见等。通过沟通，把军休干部的需求和意见牢记在心、登记在册，厘清待办事项、重点工作清单，指派专人负责，在既定的时限内将结果及时反馈到军休干部。为了将走访慰问工作做细做实，建立周访、月访、重点访常态化工作制度，既确保了精准性又保持了持续性。
“联户连心”搭心桥。正如我们党员干部所说，每次联户慰问、交谈都是与军休干部“连心”的过程，多呆几分钟、多聊几句话，就能多了解些情况、多收集些建议，让军休干部与我们的情感更近些，让我们的工作更加有的放矢。正是有了这种军休干部需求无小事的工作态度，军休干部满意度日益提升，军休工作创新度越显突出。
在“敬老月”活动中，在大力宣传弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老传统美德的同时，还通过实实在在的举措、丰富多彩的活动去关心、帮助军休干部们，帮助他们解决实际困难，真正将温暖送到“心坎上”。在重阳节当日联合挂联社区开展老兵分享和睦家风家训活动，为70、80岁的军休干部、退役军人举办生日会，对90岁及以上的军休干部采取个别慰问，与其家人共享生日喜悦。与此同时，为了让空巢独居的军休干部感受到节日氛围，开展了吟诗作画、对歌互动等趣味活动温暖了军休干部的心，提升了对军休所的归属感。军休干部动情地说，通过集体活动，感受到了来自组织的关心关爱，与老战友、老邻居们分享幸福和快乐，真的让人感动、高兴。
智慧助老解难题。近年来，五华区军休中心通过举办知识讲座、业务培训活动，采取手把手教学等方式，帮助军休干部逐步跨越“数字鸿沟”。军休中心举办业务骨干培训班，开展“我教老人用手机”活动，现场教军休干部“添加好友”“转发图片”等，耐心地对军休干部进行了一对一的问题解答，手把手教老人实际操作。邀请专职律师举办防范金融诈骗讲座，为军休干部普及目前常见的金融诈骗手段及防范知识。针对手机、钱包丢失后，微信、银行卡、身份证挂失方法及步骤进行了讲解，并指导大家进行模拟操作。
完善机制促发展。完善组织领导和学习培训制度，建立常态化、俱进型政策性实践、业务类拓展、智能化推广工作规划，不断提升领导力；完善挂钩服务制度，采取“一对一”或“一对多”的形式，建立服务对子，厘清服务清单，明确分工责任，不断提升执行力；完善服务反馈制度，开展季度性服务情况汇报交流，开展大谈论，集思广益提出可操作性、针对性强的服务工作意见建议和目标要求，不断提升凝聚力；完善服务模式推广制度，总结并宣传好好经验、好做法和好人好事，不断提升影响力。