五华区信访局举行“阳光信访”建设暨扎实推进“我为群众办实事”新闻通报会，对相关工作成效进行了通报。
在“阳光信访”建设工作中，五华区属各部门健全完善网上信访工作机构，配备熟悉信访业务、精通网络技术、责任心强的干部负责此项工作，确保建设好、使用好网上信访信息系统。同时，坚持每年举办网上信访信息系统应用培训班，对全区各部门的信访工作人员进行专门培训。大力推进信访信息系统深度运用和网络信访建设，形成了信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的工作格局。认真落实受理数据全录入、信访业务全应用、办理过程全公开工作机制，让群众信访更加便捷高效、公开透明。
近年来，网上信访数量逐年增加，已成为五华区群众反映问题的主渠道。“阳光信访”切实在时间、空间、经济成本上为信访人解决了实际困难，搭建起一座党委、政府联系人民群众的桥梁，基本实现了群众少跑腿、数据多跑路的工作目标。