为提高辖区“七有”、“五性”建设，黑林铺街道办事处通过研究分析日常接派投诉举报、热线曝光、巡查收集到的社情民意及管理网格“诉求清单”等，主动思考存在问题根源、找准民众的痛点难点堵点，研究治本问题的对策思路，制定解决共性问题的办法、措施，在履职中进一步延伸触角，提升监管和服务灵敏度。
近期，街道网格员巡查发现，因昆楚复线白龙梁子隧道处施工，导致从昭宗河底村至昭宗水库沟渠水质被污染，严重影响了昭宗水库水质。根据初步排查，由于施工单位对修建的沉淀池清理不及时，造成沉淀池泥沙满溢，导致水质污染。街道网格中心按照“1 7 X”工作运行机制研究决定，由街道“吹哨”，联合区水务局、区交通运输局对昭宗河底村水渠污染问题进行共同整治。
按照“属地牵头负责，部门配合参与”的原则，黑林铺街道办事处成立昭宗河底村水渠污染问题整治工作领导小组，领导小组下设办公室在黑林铺街道办事处城市管理综合服务中心（城市网格化管理中心），主要负责昭宗河底村水渠污染问题整治工作领导小组的日常工作，负责拟定工作方案，统筹协调各成员单位开展好各项工作。按照 哨件方案及流程，在前期，街道组织各职能部门三番五次摸排研判基础上，各部门对昆楚项目公司及中铁十二局一标二分部施工方制定清掏方案，清掏沉淀池淤泥、及沉淀池至昭宗水库入口的引水渠内遗留的淤泥。
黑林铺街道组织统筹各职能部门对昭宗河底村白龙梁子隧道沉淀池淤泥、及沉淀池至昭宗水库沟渠内遗留的淤泥，开始进行清掏。区水务局和区交通运输局负责对施工单位下发责令整改，并指导昆楚项目公司及中铁十二局一标二分部施工方制定清掏方案，清掏沉淀池淤泥及沟渠内遗留的淤泥，督促施工单位清理干净沉淀池周边堆放的沙袋及淤泥，同时监督清掏过程，确保流入昭宗水库的水质干净。
日前，昭宗河底村白龙梁子隧道沉淀池淤泥及沉淀池至昭宗水库入口的引水渠内淤泥清掏完成。街道办事处和职能部门对清掏工作“回头看”，查缺补漏，巩固清掏成效，督促施工方制定定期清掏措施计划定期清掏、确保流入昭宗水库的水质干净，加强点位周边巡查，防止此类事件再次发生。
24小时在线的街道网格中心平台成立以来，一直主动收集捕捉辖区问题隐患、发现诉求苗头，有效开展问题先期处置，将问题解决在群众投诉前，“抢答”群众投诉，做好群众的“知心人”“贴心人”，充分发挥“1 7 X”工作模式，打通服务群众“最后一公里”，实现服务群众“零距离”。