五华区住保中心以保障和改善民生为出发点和落脚点，持续保障基础性、普惠性、兜底性民生住房需求，将以人民为中心的发展思想贯穿于工作前进的每一个瞬间；聚焦中低收入人群普遍关心关注的“实物配租”等问题，采取更有针对性的措施，一件一件抓落实，一项一项办稳妥，让人民群众的获得感、幸福感、安全感有了新提升。
念群众所念，深刻领悟政策精神
一是五华区保障性住房管理服务中心认真领悟中央、省市、区关于中低收入家庭住房保障政策丰富内涵和精神实质，充分认识民生连着民心、民心是最大的政治，切实把特殊困难群体的衣食冷暖、基本生活作为天大的事挂在心上，不断增强责任感、使命感和自觉性；二是深入领会兜底保障和关爱服务中低收入住房困难群众的重要意义、目标任务和重点举措，进一步明确工作方向和着力重点，谋划好、部署好五华区保障住房“实物配租”相关工作；三是准确把握五华区兜底保障和关爱服务中低收入住房困难群众的工作要求，充分认识“兜住底”“兜准底”“兜好底”的深刻含义和内在要求，不断提升住房保障工作科学化、精准化水平，推动各项保障中央、省市、区中低收入群众政策精神走深走实、落地见效。
忧群众之忧，入户传递民生温度
一是区住保中心不断优化廉租房日常管理机制。因地制宜、整合资源，创新开展廉租住户关爱服务项目，形成新廉租群体常态化送温暖机制，帮助解决最低收入住房困难群体遇到的困难，开展形式多样的服务活动，如：配合街道入户慰问、巡查入户解答政策、协调物业日常帮扶、走访周边了解民情等；二是不断关注最低收入住房困难群体需求。重点关注低保、特困等最低收入住房困难群体，通过深入摸底调查，走访慰问，对生活困难的群众及时帮扶，对深度困难、相对困难等不同类型困难家庭精准施策、分类帮扶。如：区住保中心巡查发现廉租房住户龙云辉生活仅靠低保金维系后，通过入户办理业务、给予低保政策优惠、物业日常温暖帮助等，让困难群众感受制度的力量、人性的温暖，4月8日，群众专程赠与区住保中心一面“心系民众”锦旗表达感谢。
想群众所想，办好每件民生实事
个体强则整体强，基层安则天下安，抓好基层治理现代化工作作为重中之重，其中基层住房保障直接面对民生、连接民心，更讲究听取民众声音、解决民生忧思。
五华区住建局住保中心抓紧开展辖区低收入住房困难家庭入住公租房“租金减免”工作，截止2022年3月25日，共计28户已提交公共租赁住房“租金减免”申请。其中，赵焕云因多年瘫痪在床，仅有行动不便88岁母亲进行日常照料，家庭开支仅靠低保金维系；五华区住保中心在日常管理中心了解到该情况后主动上门服务，结合昆明市“分级定租、分级定补”有关“租金减免”政策，为按照95%住房租金减免标准现场签订《昆明市公共租赁住房租金减免申请书》，这一入户传递温暖行为深深打动了赵焕云一家，他当场感动流泪并感谢帮助他渡过难关的工作人员们，表示将重拾生活信心坚强生活。并于4月1日寒潮天气，由其母亲风雨兼程为五华区住保中心送上“情系人民、热心服务”的致谢锦旗，并多次感谢工作人员的解忧解困和温暖帮助。
五华区住保中心坚持把大部分人、财、物投入于民生住房保障事业，一项项“真金白银”的投入，成为改善民生福祉最有力的注解，落实民生特色的政策措施，温暖着老百姓的生活，强化保障住房为民、便民、安民功能，着力让保障性住房成为居民最放心、最安心的港湾。