随着第三代社保卡的发行和应用工作的快速推进，社保卡已经成为全国人社部门履行职责、提供基本公共服务的重要载体。南天信息针对社保类卡业务推出的大堂式社保制卡机设备与桌面式便携设备，可支持第三代社保卡制卡、发卡、查询、打印证明等业务，为银行智慧网点建设增添活力，提升用户体验，打通金融社保卡服务“最后一公里”。
2019年7月份以来，为缩短社保卡从制卡到领卡的周期，国家人力资源和社会保障部、各省人力资源与社会保障厅先后下发通知，明确要求整合社保卡发卡/补换卡的业务流程、压缩发卡周期。同时文件鼓励有条件的地方配置自助发卡设备用于社保卡的自助申领、补换卡及激活等相关业务的办
在该政策支持下，社保卡发卡途径由之前的社保管理部门发卡，增加了委托银行等代理机构代发。委托银行等代理机构代发是由社保管理部门制卡，银行代发卡，或者由银行直接制卡、发卡。对于银行而言，该方式具有明显的优缺点。优点是银行可通过联名卡模式获得社保资金流，社保管理部门可借助银行的规范性管理，解决政策要求的社保卡推广需求；缺点是增加了银行承担的社会责任，加大了银行发卡业务的负担。
为帮助银行减轻发卡业务负担，南天信息在2020年便推出了南天金融社保卡一站式服务（金融社保卡：具有金融功能的社保卡），利用银行现有的自助终端渠道，以制卡机形态处理社保卡介质。南天信息之所以能如此迅速研发出该服务，主要源于对金融行业的深刻理解和丰富实践积累。此前，南天信息针对银行发卡量大、卡产品种类多的特点推出即时制卡领卡一体机产品，满足客户换卡不换号、选号发卡、卡片管理、个性化制卡等业务诉求。
南天金融社保卡一站式服务涵盖软硬件产品和服务等，包括低成本大堂式社保制卡机设备、便携式金融社保卡制卡机以及相应的软件及服务。大堂式社保制卡机设备、便携式金融社保卡制卡机在传统自助终端上进行社保读卡器改造或者接口开发，可支持第三代社保卡制卡、发卡、查询等业务，同时在操作系统层面支持信创需求。
在银行实现社保卡立等可取
通过南天大堂式制领卡一体机，在银行就可以便捷地自助办理社保卡。大堂式制领卡一体机在南天智能柜台业务功能的基础上，增加了即时制卡功能，可以满足金融类卡片即时开卡、补卡、选号、激活、查询等业务。业务包含了人工柜台90%的非现金类业务，较人工柜台业务办理效率提升80%以上。通过大堂式制领卡机一体机方案，用户3分钟就可完成即时制卡，激活，发卡，实现一站式自助办理，减轻柜员压力，提高制卡效率；同时提供社保卡的一站式自助挂失及补办，提升用户体验。
对于银行已有的不具备制领卡功能的智能自助终端，南天信息同时提供附柜，可以配合完成制领卡业务，帮助银行网点低成本实现高服务能力和水平。
足不出户办理社保卡
为方便银行移动办理业务，南天信息推出了便携式金融社保卡制卡机方案。它兼容原来智能柜台上的业务功能（便携类）、支持社保卡即时制卡、社保信息查询，设备体积小巧，为解决老年人和不方便出行人员、特殊群体提供上门办理业务提供了良好选择，同时便于上门为农民、农民工等集中办卡。
自主查询、打印社保相关信息
为方便信息查询、办理，南天信息还推出了社保自助查询机，它集多项自助服务功能于一体，主要有查询、业务办理、打印三大板块。通过社保自助查询机可办理城乡居民养老保险个人账户缴费、领取待遇查询，企业养老保险参保、退休待遇发放查询及证明打印，机关事业单位保险参保查询，社保卡挂失及解挂等多项业务。
随着社会保险覆盖面进一步扩大，参保群众对公开、便捷的社保服务渠道需求日益凸显。在银行网点“去现金化”、“去交易化”以及将作为线下“咨询服务中心”和“生态圈中心”角色的大趋势下，南天金融社保卡一站式服务为银行从传统网点向智慧网点的转型和建设增添活力及竞争力，助力银行智慧网点提升社保服务便民化、信息化水平同时，为用户带来智慧、高效的良好体验，打通了金融社保卡服务“最后一公里”。目前该方案已应用于河南、山西、湖北、黑龙江、天津等省市的人力资源和社会保障中心。
（孵化器管理中心 供 稿）