11月3日，玉溪市政协副主席、市工商联主席杨建敏带队一行17人到昆明高新区就优化和打造一流营商环境进行考察学习，以优化市场环境、法治环境、政务环境、创新环境、人文环境的创新举措、主要工作和成功经验为核心进行交流。考察团首站到昆明国家高新企业服务中心进行调研考察，市政协副主席王健、综合管理部负责人刘德荣及党群工作部（工商联）负责人、行政审批局、市场监管分局班子成员全程陪同。
高新区企业服务中心于2021年5月18日正式揭牌投入使用，中心位于火炬大厦一楼，建筑面积 2233 平方米，设有24小时自助服务区、网上自助办理区、咨询导办区、知识产权信息服务工作站、29个“一窗式”人工综合受理窗口、后台审批工作区、档案室、母婴室等功能完善的服务区，共进驻行政审批局、税务局、市场监管分局、公安分局、企业综合服务部、经济发展部、生态环境分局、消防救援大队、综合执法大队共计9家政务服务实施部门，截至目前，可办理政务服务事项503项。功能完善的政务大厅彻底改变了过去办事窗口多点分布、功能不完善的状况，为实现政务服务“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”奠定坚实基础，高新区企业服务中心作为高新区落实“为群众办好事，让群众好办事”的主要阵地和重要窗口，也是高新区优化营商环境的亮丽“名片”，坚持以企业群众为中心，以解决问题为导向，统筹推进政务服务环境优化提升。
在此基础上，行政审批局牵头各政务服务实施部门推出了“让代办去跑路”的上门取件帮代办服务。“哪里有需求，就到哪里去。”帮代办服务一定程度提高了审批效率，降低企业和群众办事成本，最大限度地实现了让企业办事“零跑腿”。通过不断提升业务人员综合素质和服务质量，为企业提供更加热心、周到、便民、高效的服务，不断提升企业办事的获得感和满意度。
考察团在中心采取边走、边看、边问的方式进行深入考察，详细了解了大厅窗口设置、功能布局、事项进驻、办事流程、人员配备及设备设施使用等方面情况；并深入办理窗口仔细询问了企业开办、投资项目审批等有关业务办理的细节问题。参观结束后，对高新区的用“心”服务，跑出高新加速度予以充分肯定，对中心着力打造一流的营商环境、政务环境给予高度评价。
（行政审批局 供稿）