随着疫情防控政策的调整，近期高新区企业服务中心迎来了一个出入境证件办理小高峰。为进一步找差距、促提升、优服务，2月3日，政务服务局局长毕祖华以“一把手”走流程活动为契机，采取亲自办的形式，体验了港澳通行证事项的办理流程，详细了解目前出入境证件办件量、全国通办及异地办理证件、签注的流程、证件发放时间、急事急办的情形等群众关注的热点问题。
毕祖华局长在此次“一把手”走流程活动中，对出入境证件的办理流程、办事效率、服务水平方面等作出了肯定，同时为进一步提升群众办事体验感，提出了对人像采集区域进行隔断优化的建议，并要求政务服务队伍积极改变服务理念，换位思考，主动服务、靠前服务、跟踪服务，让群众和企业获得实实在在的便利感和获得感。
（政务服务局 供稿）