近期，政务服务局局长毕祖华在“一把手”走流程活动中发现，企业服务中心公安人像采集区域与后台办公区相连，群众办理出入境等证件照相环节需穿过整个后台办公区域，办事流畅度及群众体验感下降，同时为其他后台办公人员带来不便，提出需对人像采集区域隔断的优化建议。
一周后，企业服务中心按要求对公安人像采集区域完成隔断优化，并设置独立的照相区通道及指示牌，方便办事群众直达人像采集区域，大大提升群众办事流畅度及体验感。
毕祖华局长对大厅进行日常带班巡查中发现，有的群众身着浅色衣服，无法完成人像采集，提出提供深色工装外套以便有需要的群众使用，政务服务处立即按要求进行完善。通过对办理区域的优化及办事服务的提升，让办事群众切实感受到“以人为本”的温暖服务。
（政务服务局 供稿）