近日,犍为县人民医院急诊科宋倩虹收到唐女士送来的锦旗,并告诉大家一个故事。
原来,十日前凌晨3点,唐女士因腹痛难忍到犍为县人民医院急诊科就诊,因家中有小孩需照顾,故家人未能陪同。当晚急诊科护士宋倩虹值班,她发现疼痛难忍、站立困难的女士后,马上为其提供轮椅,询问情况,当即推着她挂号、送诊室就诊。医生问诊后,陪同女士做CT检查,随后送往住院部,直到将女士交于住院部护士后,宋倩虹才回到急诊科分诊台
唐女士在深夜就诊过程中深深感受到宋倩虹给予她的帮助与温暖,康复后特送来“铭记天使恩,发扬真善美”的锦旗,感谢这位散发着真善美的天使带给她的优质护理。
犍为县人民医院急诊科护理团队现有护士17人,其中急诊专科护士3人,主管护师8人。先后派出多名护士前往四川大学华西医院、四川省人民医院进修学习,带回崭新的服务理念,从各方面提升护理质量:绿色通道,科普宣讲,为急、危重患者陪伴护送,提供纸杯、纸巾、轮椅、平车......护士们用良好精神面貌,亲切细致耐心服务,不断提升患者就医体验。
(犍为县人民医院李婷婷、医师报陈远航)