为进一步优化营商环境，加快推进高新区项目早落地、早开工、早见效，高新区政务服务局强化审批服务提前介入，提供优质审批代办服务，确保项目建设审批畅通快捷。
一是加强代办人员业务学习。定期不定期组织审批代办人员开展重点针对工建领域项目审批强化全流程、全事项培训和学习，不断提升代办员的能力素质，确保代办人员业务精通有问必答。
二是提供“一对一”“多对一”代办服务。再次对各代办项目进行梳理，并对项目审批提供“一对一”“多对一”的专业指导和代办服务，及时帮助协调解决审批过程中遇到的困难和问题，切实有效解决项目单位因不了解审批政策和具体要求，存在的“不知怎么办”“不知在哪里办”等问题。
三是开展个性化定制式审批服务。加强事前辅导，提前介入主动上门一对一指导项目单位做好前期资料准备。为企业量身定制个性化报批流程，根据不同项目的特点和实际情况，主动研判项目可能遇到的“瓶颈”，为每个项目梳理细化全流程审批事项，量身定制最高效最省时的个性化报批流程，最大程度提升项目审批速度，最大限度降低项目报审成本。
四是对项目的全流程审批事项由代办专员紧密衔接。每周至少主动联系一次项目单位，提供“点对点”精准全程服务。为项目单位提供业务咨询、政策指引、申报代办等全方位全过程跟踪服务。
五是充分利用重大项目审批“绿色通道”。对于纳入“绿色通道”办理的建设项目，优先收件、优先受理，优先办理，加快推进重大工程项目建设。
自开展审批代办工作以来，代办项目共有17个，其中：已开工建设项目12个， 5个项目正在推进中。
下一步，高新区政务服务局将继续加强代办服务能力提升，扩大代办服务范围，提高服务质量，以企业的需求为导向，积极作为、主动服务，让企业享受“快、优、便”的政务服务，不断营造高质量的营商环境。
（政务服务局 供稿）